FAQ

1. Какие способы доставки вы предлагаете?

Самовывоз по адресу: Россия, 456323, Челябинская область, г. Миасс, ул. 30 ВЛКСМ, 111.

Доставка до транспортной компании.

2. Какова стоимость доставки и сколько времени она занимает?

Доставка до терминала в нашем городе бесплатно.

3. Какие формы оплаты принимаете?

Через расчетный счет. Остальные условия обсуждаются в индивидуальном порядке.

4. Есть ли у вас возможность изготовления продукции по индивидуальным характеристикам и размерам?

Да, изготавливаем продукцию по индивидуальному заказу.

5. Каковы сроки изготовления?

Сроки обговариваются индивидуально и зависят от количества и сложности изделия.

6. Можно ли отслеживать статус заказа и доставки?

Да, можно отслеживать доставку по уникальному трек-номеру транспортной компании.

7. Какие гарантии предоставляются?

Гарантия на продукцию 1 год с момента отгрузки.

8. Что делать, если мой заказ прибыл поврежденным?

Данный вопрос обсуждается индивидуально в менеджером компании.

9. Есть ли у вас система возврата или обмена, если товар не соответствует моим ожиданиям?

Данный вопрос обсуждается индивидуально в менеджером компании.

10. Как я могу получить консультацию по выбору?

По электронной почте info@monoliten.ru или по номеру телефона 8 800 200 93 44.

11. Можете ли вы предоставить техническую документацию и сертификаты на вашу продукцию?

Да, по Вашему запросу может предоставить менеджер компании.

12. Каковы преимущества ваших изделий по сравнению с аналогичными продуктами на рынке?

Оперативность обработки заказов, индивидуальный подход к каждому клиенту, клиентоориентированность, разные варианты форм оплаты, гарантия на продукцию, техническое обслуживание.