Гарантии

ЗАО «Монолитстрой» является опытным производителем теплового оборудования и предоставляет своим клиентам высокий уровень сервиса. В ассортименте компании — качественные агрегаты, которые способны помочь решить задачи, стоящие перед предприятием.

Гарантия на оборудование — 1 год, но не более 1,5 лет с даты производства. В случае поломки мы осуществляем вывоз и обратную доставку за свой счет — самовывозом или с помощью услуг транспортной компании.

Гарантийное обслуживание производится в максимально короткие сроки. Мы сделаем все, чтобы вы получили свои агрегаты обратно в рабочем состоянии и как можно быстрее. Детали, вышедшие из строя, чинятся. В случае если их починка невозможна, производится замена запчасти.

Существует несколько ситуаций, которые отменяют гарантию:

  • Вмешательство в рабочие части устройства с целью их модификации или замены.
  • Попытка починить агрегат. Самостоятельный ремонт часто приводит к ещё более серьезным поломкам.
  • Нецелевое использование оборудования.
  • Эксплуатация устройств в условиях, которые не соответствуют допустимым.
  • Нарушение правил эксплуатации оборудования, указанных в его технической документации.
  • Несоответствие номеров, которые есть на корпусе прибора, с цифрами, указанными в техническом паспорте.
  • Отсутствие гарантийного талона.
  • Повреждение устройства вследствие неосторожного обращения, использование его с чрезмерными нагрузками.

Это стандартные условия, которые выдвигает любой производитель. В случае когда поломка произошла действительно по нашей вине, все гарантийные обязательства будут выполнены максимально качественно. Подробности об условиях и порядке предоставления гарантийных услуг можно узнать у менеджера по телефону или электронной почте.